也许只有我有这种想法，不过我曾经以为计算机科学课上学过的“面向对象”是很简单的东西。我的意思是，创建一些类来模拟现实世界能有多难啊？其实，那还真是挺难的。

十年之后，我仍然在学习如何合理地建模。我后悔以前我没有花更多的时间来学习面向对象和设计模式。优秀的建模技术对于每一个开发团队都是非常有价值的。

1. 软件开发的难点在于沟通

这里的沟通是指与人的沟通，而不是socket编程。有时你的确会遇上棘手的技术问题，但是这种情况根本不常见。常见的问题在于那些你和项目经理之间的、你和客户之间的、还有你和其他开发者之间的误解。培养你的软技能吧。

2. 学会拒绝

当我刚开始工作的时候，我非常急切的想要去讨好别人。这也就是说，我几乎不能去回绝别人对我的要求。我加了很多班，但是还是不能完成他们交代给我的所有事情。结果他们表示不满意，而我也表示要崩溃了。

如果你从不回绝别人，你的答应就显得毫无意义。承担能力所及的事情，如果别人不停地指派给你更多的事情，你需要明确的表示那意味着将会耽误其他的工作。

为了应付这种事情，我会随身携带一张列有待办事项的纸（To-do list)。当人们叫我去做什么事情的时候，我就给他们看这张纸，并且问他们我应该为他们挤掉哪个事情。这是我用来拒绝别人的一种好办法。

3. 如果每件事都重要，那就什么事都不重要

我们这一行，总是强调每种特性都是同等重要的，其实并不是这样。敦促你的同事，让他们承担起工作。

如果你不强迫他们选择该做和不该做的事情，你会轻松很多。相反，让他们来为你选择你这周的任务。这会让你生产出来的东西变得最有价值。如果其他的部分都还是乱糟糟的，至少你已经完成了最重要的。

4. 不要过度考虑问题

我可以站在白板前面一整天策划事情，但是这并不意味着事情会向更好的方向发展，这仅意味着事情将变得更复杂。

我的意思并不是“你不应该去做任何策划”，只是如果我会在实现程序的时候会很快遇到我没考虑过的问题的话，那为什么我不去尝试把它做好呢？像戴夫·法洛所说的，“魔鬼居住于细节中，而驱走魔鬼的方法是实践，而不是理论”。

5. 去钻研一些东西，但不要钻牛角尖

克里斯和我花费了大量的时间钻研SQL服务器的深层部分。那真的很有趣，我也学到了很多知识，但是过了一段时间我意识到，知道了那么多的知识并不能帮助我解决业务上的问题。

举个例子：我知道在数据表层次，SQL服务器不会接受IU锁——它只会接受IX锁。这是一个性能调整，因为在大多数情况下，IU锁都会升级成IX锁。为了了解这些，我花掉了无数天做实验，我读了很多的书，还在会议上向微软的员工了解情况。然而我用过这个知识吗？没有。

6. 了解软件开发系统的其他方面

这对成为一个优秀的开发者是很重要的，但是若要在一个开发软件的系统中成为优秀的一员，你还需要去了解开发系统中剩下的部分在干什么。QA是如何工作的？项目经理在干什么？业务分析员在忙些什么？这些知识会让你与其他员工产生联系，并使你和他们之间的互动顺畅。

向你周围的人寻求帮助，以便学到更多的知识。有什么好书呢？大多数人都会为你的关注而高兴，并且很乐意帮助你。在这上花一点小时间会对你有很大的帮助。

7. 同事是你最好的老师

在我找到第一份工作的一年后，我们和另一所公司合并了。突然之间身边就多出很多聪明又经验丰富的人。我深刻的记得这是我感到多么自卑和愚蠢。我努力地学习，读了一本又一本的书，还是还是赶不上他们。我发现他们和我比起来有非常突出的优势。

现在，我不会因为和优秀的人一起工作而感到难受。我认为我有一生的时间去学习。我提出问题，并且非常努力地去了解我的同事们是怎么做出结论的。这也是为什么我加入了ThoughtWorks。把你的同事们看成财富，而不是竞争对手。

关于学习，不论是哪个行业，都是永恒的话题，正如 Jonathan Danylko在总结自己20年的编程经验时所说到，“诚然，总有很多你不知道的技术，你可以从中学习以保持不落后。如果你有一种灵巧的方式来获取你需要的新技术，那你每天都应该坚持学习。”（编注：ThoughtWorks是一家全球知名的IT咨询公司。）

8. 做出可用的软件是最终目标

不管你的算法有多酷，不管你的数据库模式有多棒，不管你的什么什么有多么多么好，如果它不能搔到客户的痒处，它就不值一文。专注于做出有用的软件，同时准备继续做出后续软件，这才是正轨。

9. 有些人真的不可理喻

在你身边的大多数人总是很优秀的，你向他们学习，他们也向你学习。共同完成一件事情的感觉总是很好。然而不幸的是，你也有可能遇到例外。因为某些原因，人可能会变得冷漠刻薄。萎靡不振的老板啊，满口谎言的同事啊，无知愚昧的顾客什么的。不要把他们看的太重。尽量避开他们，尽量把他们所带来的痛苦和影响降到最小，但不要自责。只要你保持诚实并且尽力去工作，你就完成了你该做的事情。

谷歌指出，此新功能近期将在Chrome浏览器的第二代测试版本投入使用。另外，Chrome浏览器已削减了后台网页的运行数量以保证其它任务更好进行。

为此，谷歌希望网页开发者能够进一步地使用API。业内人士分析指出，Chromebooks等设备效能相对较低，谷歌可能把目光投向了提高此类设备的运行速度。此外，该系统也可以对谷歌Instant Pages(即时页面)高速缓存技术进行改善。

为了纪念电吉他大师莱斯·保罗（上右），谷歌主页9日和10日设计了一个可以发声的吉他琴弦图标，用鼠标和键盘都能够弹奏乐曲。

道援引Extreme Tech网站的消息透露，谷歌公司为了设计这个图标共花费了9300英镑（约合人民币9.7万元）。

截至目前，谷歌6月份的日浏览量为7.4亿次。数据统计公司的数字显示，在9日和10日，谷歌首页浏览者的停留时间比以前多了26秒，两天下来就意味着全球上班族花费在“弹琴”上的时间为1070万个小时。

“假设平均每个网友的平均小时工资为25美元（约合人民币162元），那全球的生产力损失就达2.68亿美元。”

5月11日，历经曲折的世纪佳缘交友网终于如愿以偿登陆美国纳斯达克，成为了中国“婚恋网站第一股”，而随后传来珍爱网等也要相继上市的消息。一时间，沉寂多年的婚恋网站成为了业内外关注的焦点。

看起来婚恋网站的发展非常得美好。但现实是，很多人对婚恋网站的发展前景并不看好。世纪佳缘在开盘后不久便遭遇破发，跌幅为9.09%，也一定程度上验证了对婚恋网站“钱途”的担忧。

而争议的焦点无非就是婚恋网站的“钱途”是否能长期看好？从资本市场上来看，中国3家最大的婚恋网站——世纪佳缘、百合网、珍爱网大部分融资都是发生在五六年前，近年来更是罕见资本市场对其关注。这其中的根本原因就是在于婚恋网站的商业模式和盈利模式并没有很大的创新和突破。

事实上也是如此，婚恋网站的商业模式近年来并没有发生根本性的变化。因其网站的注册会员目的很明确，就是为了找对象，而一旦找到了合适的匹配对象，立刻离开该网站，用户黏性特别差，进一步造成注册用户的流失，也就顺其自然地影响到网站的盈利。更为致命的是，即使世纪佳缘2010年的注册用户达3500多万，但每个月平均活跃人数仅为370多万；而月平均付费用户仅为55万多一点，付费比例仅为1.6%，可见用户付费意愿并不是特别强烈。这严重影响到婚恋网站盈利能力的进一步提升。

还有一点让人担忧的是，随着中国人口老龄化的趋势日益明显，2000年到2010年的10年之间，人口净增长7390万人，对比1990年到2000年的10年之间，我国人口净增长1.3亿。后一个10年比前一个10年人口净增长减少了约5600万人。很明显，这也说明处于婚恋年龄段的总人口数在不断减少。

面对如此局面，不禁令人对婚恋网站的盈利产生质疑。婚恋网站到底还有“钱途”吗？婚恋网站的未来到底将如何发展？

重构产业链

一般认为，只有市场容量足够大，才能产生相对较大的企业，这就和鲸鱼只能生长在大海里而不会生长在湖泊或者池塘里是一个道理。而总体看来，婚恋市场的天花板在哪里呢？据艾瑞咨询预测，2015年在线约会市场规模仅仅为19亿元。如此规模却面临众多的网站争食者分享，这也将是制约企业能够做大的重要原因。

尽管如此，仍然有人看好婚恋网站的市场前景，非诚勿扰婚恋交友网站找对啦首席执行官项建新在2010年5月份毅然决定进入到婚恋交友领域。而其对于婚恋网站的市场“钱景”判断也有着独特的逻辑和思路。

一方面婚恋网站并没有面临如此众多的竞争对手，世纪佳缘、百合网、珍爱网3家就占据了市场份额的超过70%。这与很多大市场面临很多的竞争对手的情况不同，比如手机生产，仅中国就有几千家生产企业。另外，很重要的一方面是中国网民的数量不断增加，2010年底达到了4.57亿人，其中18岁以上的单身网民就有1.56亿人。此外，网民接受网络恋爱的比例也在快速提升，2006年仅有5%的人能够接受这种方式，而到了2010年就有超过40%的人接受这种方式了。双向的增加也对婚恋市场的总体规模扩大起到了推波助澜的作用。更加利好的消息是，付费的比例也在不断地提高，目前已经超过5%。因此，项建新乐观地估计“未来3-5年，婚恋网站的市场规模100%的增长也是有可能的。”

但现实是，婚恋市场毕竟不是一个可以无限增长的市场，至多也就是个百亿元的市场。而如何由婚恋为切入口进入到婚庆产业，成为了婚恋网站发展的最大关键因素。

可以看到，作为老大的世纪佳缘投资建设了“囍鹊网”。该网站为婚姻类网购平台，其目标用户为在世纪佳缘上交友成功并紧接着产生婚嫁需求的用户，提供的产品及服务包括婚纱摄影、钻戒、婚礼礼服、婚礼策划等，营收模式为交易分成及广告。显然，世纪佳缘梦想打造一站式的婚恋服务网站，既满足婚恋的需求，又满足婚庆的需要，不断地深度挖掘用户价值。百合网也一直在进行相关的产业链延伸的探索，不仅建设了百合商城进行电子商务，还做团购等。

这并不是一件容易的事情。婚恋网站用户本身的流动性就很强，而如果要做婚庆产业的话，与婚恋的时间窗口期相比较会更加短暂，流动性会更大。还有就是婚庆产业很多都是本地化服务，如果要大规模的推广，需要付出高额的成本付出。这与婚恋网站面临同样的问题——一方面用户的流动性会更大，另外一方面推广成本高。依然是这两个核心的问题。

由此可见，对于婚恋网站来说，产业链的延伸是必然的结果。但对于现存的婚恋网站来说，拓展产业链就意味着要保持用户黏性，而保持用户黏性则不可避免的要改变原来的商业模式。世纪佳缘、百合网等都开始各自的探索，至于效果如何，可能需要一定的时间来探索。

开放的趋势

如果把世纪佳缘、百合网、珍爱网3个婚恋网站统一来看的话，基本上从盈利模式和传统的线下婚姻介绍所相差不大。为什么呢？

众所周知，传统的线下婚姻介绍所的流程基本上是到婚姻介绍所，先填表，然后再验证相关的证件，以表明自己的身份等各项信息的准确，最后就是审核，合格以后缴纳一定的会员费或者服务费，等待婚姻介绍所打电话通知见面。大概就是这个流程，可能不同的婚姻介绍所在服务等方面还会有所区别。

而纵观世纪佳缘、百合网、珍爱网等，无非就是把填表、验证身份等过程搬到网络上，最后每个网站会采取不同的模式来进行针对性的服务。世纪佳缘采用的是平台式搜索，百合网采用的是心灵匹配模式，珍爱网则采取了一对一的红娘服务模式，而其中的盈利模式本质上则可以统称为“邮票模式”。

世纪佳缘采取的所谓“微支付”模式，即2元钱一张邮票，可以给喜欢的人发信；而百合网实行是套餐制，即在一定时间内可以看信和发信；珍爱网则更像传统的婚姻介绍所，直接收取服务费。

“目前的婚恋网站还不能纯粹意义上通过互联网的形式来进行婚姻服务。”项建新在接受《商业价值》采访时表示，“现在的婚恋网站基本上是收取‘堵截费’，靠‘隔离’男女双方来收取费用。而找对啦则是打造开放式的婚恋交友社区，不靠对注册用户收取费用来盈利。”

确实如此。无论是世纪佳缘，还是百合网、珍爱网，基本都是封闭的，而找对啦则打造一个开放式的婚恋社区，将“隔离”变为“开放”。项建新的逻辑是这样的：针对注册会员，开发网站本身的即时通讯、基于爱情为主的网络游戏、电子商务、微博等功能，使得会员能够通过聊天、游戏等基本的交流中，相互熟悉和了解；而网站本身除了对双方资料的审查以外，还会通过两个人的交流和互动显示两个人的了解程度，由网站给出建议两个人是否见面。此外，网站还会提供线下的婚介服务专员为线下见面提供安全保障。

这种模式的创新改变了原来向注册用户收费的商业模式和盈利模式，既能增强用户的黏性，使其长时间滞留在网站，又保证了用户能够有充分的时间来了解对方，尽量减少诚信危机的发生。

而事实上，婚恋网站的这一短板，已经被一些社交网站所看中。由于社交网站等更倾向于用户实名制，且用户黏性更高，用户身份的真实有效性，可以很大程度上避免婚恋网站的欺诈现象。包括Facebook在内的大型社交网站早已嵌入各种第三方开发的婚恋交友插件，通过此种方式获得达数千万美元的收入。美国婚恋网站Match.com成长缓慢，很大一部分原因就是受到了Facebook这种服务的冲击。而国内的专业社交网站比如新浪微博中的随手拍等也都开始了进军婚恋市场的决心。

对此，婚恋网站也并不是没有察觉，世纪佳缘总裁龚海燕也曾表示，“和微博、SNS等未来可能会有很多合作，而不是直接去竞争”。百合网也加快了由“封闭”转向“开放”的步伐，已经和腾讯、新浪微博等进行了后台对接，通过腾讯QQ等方式就可以登录百合网，查看信息。对于世纪佳缘等网站来说，并不是一件容易的事情，一方面开放的趋势势不可当，是必须要开放的；而另一方面，如果开放度过高，可能又会影响到原有的商业模式和盈利模式。

对此，项建新表示，“互联网的发展模式必须是开放的，婚恋网站也不能例外。”而找对啦网站以其后来者的身份切入到婚恋市场，梦想打造一个免费的婚恋交友网站，聚集足够多的人气和访问量，通过自身的社交游戏、电子商务等各种已经成熟的盈利模式来达到盈利目的，项建新则把其模式称之为“婚恋交友的360模式”。

至此，可以看到，在互联网大环境已经改变的情况下，婚恋网站的商业模式和盈利模式已经走到了一个关键的时刻。如果还以原来老的思维来做婚恋网站，必然产生“刻舟求剑”的后果。而到底如何开放和怎么开放，还需要相对较长的时间来观察。毕竟无论市场规模多大，只有“夕阳的企业而没有夕阳的行业”。

　　认为Android适合摩托罗拉

　　摩托罗拉近两年来咸鱼翻身，一改之前的颓势。负责摩托罗拉大中华区手机业务的孟樸透露，从2009年四季度摩托罗拉第一款Android终端上市至今，摩托罗拉已经在全球发布了30多款Android智能手机，出货量已经突破2000万部。

　　对于摩托罗拉的重新崛起，普遍认为主要是押宝Android使得摩托罗拉选对了方向。孟樸也认为，摩托罗拉在两年前进行战略转型时，从功能机朝智能机方向迈进，选择了Android，因为觉得Android平台特别适合摩托罗拉公司；在过去两年中，摩托罗拉和谷歌有非常强的合作，使我们在Android智能终端产品上，一直走得比较靠前。

　　孟樸还透露，摩托罗拉在中国市场已经推出超过30款Android智能手机，涵盖了中国三大3G制式，其中，与中国电信合作推出的XT800和与中国移动合作推出的TD手机MT810等都销量非常可观。

　　不过，目前选择Android平台做智能终端的厂商越来越多，有人担心Android手机会同质化，对此，孟樸认为，Android平台在设计时，是具有极高开放性的，所以每一个厂商在平台上都可以做很多的事情，也就是说Android平台从设计上留有很多空间，使设备制造商能将自己很多的创新和软件应用加载在上面。每一个厂家在上面可继续根据自己的能力和特点，做一些差异化的服务，

　　另外，他说，世界手机市场，包括亚洲手机市场，消费者都很注重个性化以及自我的使用需求。不可能中国市场上一款产品就能打遍天下。

　　三大运营商对摩托罗拉同等重要

　　摩托罗拉最近新推出的手机使用了双核技术，即两个芯片处理器。包括刚刚推出的XT882和即将推出的XT883。

　　对于为何要率先使用双核技术，孟樸表示，双核代表着移动技术的一种新能力和新的使用体验，双核的好处就跟PC当年从单核进入双核一样，潜力是非常大的，摩托罗拉希望最快地使用在手机里；另外，这也是一种产品差异化的体现，对于用户而言，手机运行速度很重要，双核可加强运行。

　　摩托罗拉近年来是在中国的三种3G制式上同时出击，对于是否其中有更紧密的合作方，他表示，在中国，摩托罗拉对所有3G制式都是很重视的，并与各运营商有非常紧密的合作，一起推出新产品，没有差异。

　　去年摩托罗拉推向市场的CDMA高端产品，6月底在美国上市，在12月底才在中国上市，中间隔了6个月的时间。而今年1月份，摩托罗拉在美国推出了Atrix手机时，这款终端4月份在中国市场推出，只相差了3个月。对此，孟樸表示，会尽量缩短主要机型在中国上市时间和美国产品上市时间的间隔。

　　相比之下，刘女士的经历更为不堪。前些天，已经工作两年的她无意间在一家求职网站上发现了自己两年前投出的简历。她的生日、身高体重、家庭地址、教育经历、特长爱好等诸多的个人信息一目了然。

　　“看到网页的那一刻，我感觉自己像是被扒光了衣服，暴露在大庭广众之下，没有任何隐私可言。”刘女士说。

　　毫无疑问，他们是当今社会不计其数个人信息遭泄露的受害者之一。

　　人民网此前开展了一次有关个人信息泄露的调查，结果显示，90%的网友曾遭遇个人信息被泄露；有94%的网友认为，当前个人信息泄露问题非常严重。

　　是谁让我们变成了没有隐私的“透明人”？

　　一本万利的“生意经”

　　北京市房山区人民法院日前公开审理了一起利用网络倒卖公民个人信息案件，被告人陈玉萍在短短近一年的时间里通过网络买卖个人信息，获利4万余元。

　　现年27岁的陈玉萍2006年辞职后，在家开网店直到2009年。2009年4月，陈玉萍因买卖货物申请加入了一个电视购物交流QQ群。当陈玉萍与群中好友聊天时，第一次了解到个人信息买卖交易的事情。

　　QQ群里的人甚至很热心地教她如何买卖个人信息，并告诉她这个活可以轻易赚很多钱。那时陈玉萍刚刚怀孕1个月，她第一次从QQ群里花费200元买入了1000条个人信息，到手后又毫不费力地将1000条信息以300元的价格卖给了论坛里的下一个买家。

　　陈玉萍交代，她在轻易赚取第一个一百元后，感到自己终于找到了一个轻松赚钱的好方法，只需要坐在家里轻点鼠标，现金就会自动入账，这令她欣喜不已。就这样陈玉萍每天除了吃饭睡觉，身怀六甲的她仍然将大量时间用在浏览各大论坛和社交网站上。

　　陈玉萍的每次买卖交易都是由她先出资将大量的个人信息从网民手中买入，然后向论坛或者社交群发布买卖信息，当网民主动和她联系购买时，她会将少量个人信息发给对方进行测试，当得到对方信任并且成功通过网上银行收到货款后，她便将所有数据加价卖给对方。

　　陈玉萍说：“我就是赚取差价，一般情况下我2毛钱一条买来的信息，有人出价2毛5分钱我就会卖，如果是最新的数据就会赚得更多一些。”

　　在房山法院审理的另一起非法获取公民个人信息案件中，被告人侯英武在2008年专门成立一家公司，从事倒卖公民个人信息的交易。到2010年1月，侯英武先后联系从事买卖个人信息的网民达到200余个，全部通过QQ买卖交易，信息量之庞大已经难以考证。

　　与陈玉萍不同，侯英武是自己做老板，雇佣了付莹、刘晶、王玉霞等三人进行个人信息买卖。

　　据刘晶交代：“我们3人给侯英武打工，月基本工资是800元，再按照卖出信息的10%提成。日常工作大多是在各大论坛和社交群发布出售数据的广告，当与购买信息的网友谈好价格后便向侯英武汇报情况，再由侯英武与对方联系数据和资金的交易事宜。”

　　付莹交代说：“这一年半的时间里，从我手中买卖的个人信息已经无法计算数量，我只知道侯英武赚了不少钱，刚干没多久他就买了一辆马自达6轿车。”

　　当被问到为什么要出售个人信息时，王玉霞说：“因为挣钱容易，干的活也不累，所以侯英武让我卖就卖了，我也知道这么做会干扰别人的生活，侵犯别人的隐私。但很多购买数据的网友都说用来推销产品，其实谁也不知道他们要数据做什么用。我也没想那么多，当时想着能赚钱就行。”

　　受过高等教育的陈玉萍同样表示：“我大学毕业后没有找到心仪的工作，一直经营网店，也没想到走上了这条路，就是赚钱太容易，难以抗拒。”

　　北京市房山区法院院长蔡慧永告诉《经济参考报》记者，每一条被不法分子泄露出的个人信息，经过众多网友的“推波助澜”，就形成了庞大的网络交易市场。在巨大利益的驱使下，目前这些无良网民的队伍日益壮大，也成为导致越来越多公民个人信息被泄露、买卖的重大诱因。

　　悄然形成的“产业链”

　　在北京、上海等大城市，一个收集、加工、倒卖个人信息的“产业链”正悄然形成。

　　2011年2月28日，北京市第二中级人民法院开庭审理一起非法提供、获取以及出售公民个人信息案，23名被告集体受审。

　　这23名被告人中，既有专门从事公民个人信息买卖的无业人员，也有各类咨询中心、调查公司负责人，同时还包括6名分别来自电信、联通公司内部，或其他公司派驻中国移动10086客服中心的职员。这些人结成了一条非法提供、获取、销售公民个人信息的完整链条。

　　据检方指控，从2009年3月至2009年12月，黄伟帆等7名电信单位工作人员，利用电信单位服务平台，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人；刘红波等14人则将非法获取的公民个人信息进行出售，或非法提供给他人或者相互进行倒卖。

　　30岁的第一被告刘红波说，在她倒卖的信息中，一般手机机主信息她以每条30元的价格买入，然后以50元到80元不等的价格卖出，话单的买入价约200-400元，但经她一倒手就能卖到300-500元。

　　刘红波的生意几乎全在网上进行，网名叫“骑驴裸奔”的她活跃于十多个公民个人信息交易QQ群里，一边向他人购买机主信息、通话清单、车辆档案、户籍等信息，一边积极寻找买家，转卖牟利，为此，她还专门自建了两个群，用于推销。

　　这个由电信单位工作人员、调查公司经理、律所负责人等23人组成的团伙，分工明确，分布于买卖的各个环节，可以称得上是公民个人信息交易“产业链”的一个“标本”。

　　曾经承办过多起倒卖个人信息犯罪案件的海淀检察院检察官林洁介绍，在这个“产业链”上，每一个“链条”都“拴”着利益。

　　电信、银行等行业的工作人员大量掌握公民个人信息，个别人利用职务之便将信息出卖获利；无正当职业的普通网民或者商务调查公司获取信息，转手出售牟利；保险、房产中介、招生培训等行业的从业人员获取信息开展电话销售或其他不法行为……在利益的驱动下，这个黑色的“产业链”渐成规模。

　　更为令人担忧的是，因出售、非法提供、非法获取个人信息衍生出来的其他犯罪也在不断触动着公众的神经。

　　2008年9月21日，北京导游安毅为报复前妻新结识的男友，将其杀害在家中。事后警方发现，安毅与被害人并不相识，是他雇用的“私家侦探”从电信公司“内鬼”那里得到被害人的住址信息，“私家侦探”再将信息出售给安毅，一幕惨剧由此发生。

　　北京市朝阳区检察院的一份调研报告显示，该院自2009年以来，先后办理因调查公民个人信息引发的犯罪案件11件52人，主要表现为以侦探公司、讨债公司为组织载体进行非法经营活动。其中，犯罪嫌疑人李涛等4人，成立北京中侦泽尔商务有限公司，非法使用跟踪、窃照、定位设备从事私人侦探业务，短短3个多月的时间，获利就达20余万元。

　　泄露个人信息的“黑手”

　　如此多的个人信息被出售、倒卖，“源头”究竟在哪里？谁又是泄露公民个人信息的“黑手”？

　　一些商家或个人通过问卷调查、网络注册、会员登记等方式收集用户信息；消费者在就医、求职、买车、买房、买保险，或办理各种会员卡、优惠卡或银行卡时填写的个人信息被出售；网络登录申请邮箱、注册进入聊天室或游戏厅时填写的个人信息被非法搜索或链接；名片代印机构储存的大量个人信息被泄露；物业泄露业主信息；废旧电脑磁盘恢复数据……

　　北京市海淀区检察院对2010年该院受理的涉及公民个人信息泄露的31件案件进行分析后得出结论，机动车销售、房产中介、银行、电信、医院等行业及其从业人员往往有机会接触、掌握大量公民个人信息，这些行业在公民个人信息管理上存有漏洞，再加上从业人员法律意识不强，易造成信息泄露，因而成为个人信息泄露的“重灾区”。

　　中国青年报社会调查中心此前对2422名公众展开的一项调查也印证了这一点。调查显示，在公众心目中，泄露个人信息最多的前三位分别是电信机构(76%)、招聘网站和猎头公司(47%)以及各类中介机构(41.9%)。接下来的排序依次是：市场调查公司(31.9%)、金融部门(30.8%)、房地产公司(28.3%)、教育部门(23.6%)、医疗机构(23.2%)以及交通部门(12.6%)。

　　2010年6月8日，来自中国移动、中国联通、中国网通的5名员工在北京市朝阳区法院受审。他们因为利用手中职权，为调查公司提供机主信息、通话清单，被指控犯有非法提供公民个人信息罪和非法出售公民个人信息罪。这5个人是刑法修正案(七)出台以后，国内被查获的首批电信“内鬼”。

　　这5人中，吴晓晨的案情最具代表性。28岁的吴晓晨在案发前是中国网通北京市三区分公司广安门外分局商务客户代表，通过网络认识“东方亨特”商务调查中心老板张荣浩后，张荣浩每月向吴晓晨支付2000元工资，让他从内部查询网通座机的机主信息和电话清单。后来，吴晓晨直接给张荣浩做起了兼职的调查员，每单“业务”公司收5000元，然后他和公司四六分。

　　检察官林洁告诉《经济参考报》记者，许多公司在员工入职时就与之签订了保密协议，协议中一般都会要求对客户的个人信息严格保密。“但事实上，在没有道德底线的员工面前，保密协议只是一纸空文。”

　　专家：个人信息保护司法困境待解

　　记者涂铭李京华北京报道

　　2009年2月28日，十一届全国人大常务委员会第七次会议通过了刑法修正案(七)，明确规定了出售公民个人信息、非法提供公民个人信息以及非法获取公民个人信息三个罪名。

　　刑法修正案(七)施行以来，司法机关逐步加大了对涉及公民个人信息犯罪的查处力度。据北京市海淀区检察院公诉一处林洁介绍，该院公诉部门2010年共受理该类案件31件41人，而这两个数字在2009年均为0，案件量呈现激增趋势。

　　但是，作为新型罪名，出售、非法提供和非法获取公民个人信息案件在法律和实践层面上仍存在着诸多问题，给司法实践带来困惑，这在一定程度上影响了对此类犯罪的打击力度。

　　“个人信息”的边界多大？

　　根据刑法修正案(七)第七条规定，公民个人信息是指国家机关或金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，在履行职责或者提供服务过程中所获得的公民个人信息。

　　“该法条仅规定了公民个人信息的来源，却未对公民个人信息应当具有哪些要素作出规定。”林洁说。

　　据林洁介绍，有些信息属于显而易见的公民个人信息，即此类信息只能通过特定机关获取，如户籍底卡，通话记录、新生儿信息等。但在更多情况下，公民个人信息的来源并不确定，或者来源并不能被法律列举的几类行业所涵括但明显包含个人隐私信息，如车主信息。车主信息明显属于应当保护的公民信息，但它的来源可能是汽车4S店，而对4S店能否被交通业所涵括的认识不尽一致，导致实践中对此类案件的处理意见分歧很大。

　　来源于法律规定的上述行业的信息是否都可划入公民个人信息也存在疑问。例如，企业信息包括企业名称、地址、邮编、法定代表人的姓名及联系方式，这类信息有可能是从工商部门获取，虽含有法定代表人的信息，但并非针对公民个人隐私，此类信息能否认定为“公民个人信息”也是存有争议的。

　　中国社科院法学所研究员周汉华表示，刑法或司法解释并不能够确定“公民个人信息”的边界，这应该是上游法应该解决的问题，具体来讲，那就是个人信息保护法。

　　怎样算“违反国家规定”？

　　从刑法修正案(七)第七条的表述来看，出售、非法提供、非法获取公民个人信息这三种行为入罪的关键点，都在于“违反国家规定”，这是确定行为“非法性”的前提。

　　周汉华认为，单凭一句笼统抽象的“违反国家规定”，而没有具体的行政法律法规作为指引，在实践中，给如何认定出售、提供、获取公民个人信息行为的“非法性”造成了很大的困难。

　　据了解，目前我国实际上存在着民法通则、合同法、居民身份证法、档案法、民事诉讼法、刑事诉讼法、行政诉讼法、商业银行法、互联网电子邮件服务管理办法等一系列涉及个人信息保护的法律法规。但总体来看，这些法律法规中的相关规定，不仅过于原则、缺乏可操作性，而且比较零散、缺乏系统性，同时还存在保护范围狭窄，缺乏统一主管机构等不足。

　　中国社科院法学所研究员刘仁文认为，如果没有专门的个人信息保护法作基础，如何认定违法将会是一个难题。如果把问题都依赖于刑法，很容易造成刑法执法工作的超负荷运转。

　　“情节严重”尺度何在？

　　“情节严重”是出售、非法提供、非法获取公民个人信息罪的入罪要件，这让很多办案人员直挠头。

　　“没有任何法律对刑法修正案(七)第七条所称的‘情节’进行界定，何为‘严重’，也没有具体的标准加以规定，只能靠办案人员自由裁量，尺度很不好把握。”林洁说。

　　尽管如此，司法机关又不能因噎废食。“我们也是边干边总结，在实践中，获取目的、信息数量以及危害后果都可以作为认定‘情节’的要素。”林洁告诉记者。

　　问题也随之而来。

　　首先，实践中最通常的认定标准是信息的条数，但达到多少条才能够认定为情节严重？法律没有明确规定。

　　其次，从获取目的来看，有些案件的犯罪嫌疑人仅为个人使用，并未侵犯他人权益，如为了调查研究机动车消费市场而购买信息，此种情况能否入罪？

　　再次，是否要求非法获取行为造成严重后果，此种后果应当达到何种程度？实践中缺少指导标准。

　　破解之道——“两条腿走路”

　　“我的建议是，在个人信息保护法没有出台之前，用‘两条腿走路’的方法来解决司法中遇到的问题。”周汉华说。

　　周汉华对“两条腿走路”的解释是，一方面，司法机关在个案处理上，可以总结一些规律性做法，比如说对“情节严重”的认定标准。另一方面，最高人民法院、最高人民检察院、公安部可以在大量典型案例的基础上，共同研究出台相关的司法解释，就刑法修正案(七)第七条中的“模糊地带”进行释法。

　　林洁所持观点也基本相似，不过她给出了更为具体的建议。

　　完善相关法律，明确定罪标准。立法机关应尽快酝酿出台配套规定，以进一步明确出售、非法提供、非法获取公民个人信息罪的定罪标准及法律适用。对于公民个人信息的界限以及“情节严重”的认定，应当提出具有可操作性的标准。与此同时，司法机关在汇总各地相关案例、总结经验的基础上，可针对本罪制定司法解释，以进行普遍性指导。同时也可以对典型案例加以编纂，以供办案人员参考。另外，上级司法机关也应加强对疑难案件的个案指导。

　　加强内外沟通，统一执法标准。目前对于出售、非法提供、非法获取公民个人信息罪的理解存在诸多分歧，实践中公检法三家掌握的证据标准也并不统一，在相关法律规定尚未出台的情况下，公检法三部门应就证据标准等问题加强沟通，确定统一的标准。

　　密切多方配合，破解取证难题。司法机关要加强和相关部门的配合，以保证证据的调取和核实。一是加强与银行、医院等信息来源单位的配合，以核实在案信息的真实性。二是加强与司法鉴定机构的配合，研究能够认定信息数量的技术手段。三是加强与网络公司等交易媒介的配合，一方面有利于查处上家，以确定信息来源和深挖犯罪。另一方面，通过相互沟通，也能够督促网络公司制定并采取信息审核措施，预防涉及公民个人信息犯罪的发生。

　　不过，在周汉华看来，保护公民个人信息安全，最好的办法还是尽快出台个人信息保护法，纵观世界各国，单独立法保护公民个人信息，已是大势所趋。但在个人信息保护法出台之前，司法机关应发挥能动司法的作用，加强对典型案例的总结，尽快出台相关的司法解释。

　　“这其实也是一个‘两条腿走路’的过程。”周汉华说。

　　相关链接

　　个人信息保护法酝酿六年难出台

　　目前，世界上已经有70多个国家和组织制定了个人信息保护相关法律法规。在互联网高度发达的当下，各国对个人信息保护进行单独立法，已经是大势所趋。

　　作为判例法国家，美国于2005年通过了一批保护个人信息的法律，如《隐私权法》《信息保护和安全法》《防止身份盗用法》《网上隐私保护法》《消费者隐私保护法》《反网络欺诈法》和《社会安全号码保护法》。2011年4月，美国一些重量级的参议员又提出了关于在线综合信息保护立法的议案。

　　其他国家如德国制定了《联邦数据保护法》；加拿大制定了《隐私保护法》和《个人信息保护及电子文档法案》；英国制定了《数据保护法》；日本制定了《个人信息保护法》。另外，欧盟先后制定了《关于涉及个人数据处理的个人保护以及此类数据自由流动的指令》《关于个人数据自动化处理之个人保护公约》和《关于保护自动化处理过程中个人数据的条例》。

　　早在2003年初，国务院信息办委托中国社科院法学所研究员周汉华担任课题组负责人，研究草拟一份个人数据保护法的专家建议稿。历时两年，《中华人民共和国个人信息保护法》(专家意见稿)终于在2005年提交给国务院法制办等相关部门。

　　然而，六年过去了，这部饱含着公众期待的法律仍迟迟“不肯露面”。

　　微软这份报告针对本周在法国戛纳举行的广告行业会议。目前，营销人员正寻求在传统的印刷和电视广告，以及电脑、平板电脑和手机等新平台广告之间的平衡。

　　阳狮集团旗下实力传播表示，尽管数字广告的增长速度较快，但电视仍然非常重要，因为数字视频摄录机和环绕声系统等技术正在发展，而发展中市场也有越来越多的电视观众。

　　实力传播行业预测主管乔纳桑·巴尔纳德(Jonathan Barnard)表示：“到目前为止电视仍是最大的广告媒体。电视的地位正在加强，并将继续保持这一地位。”他预计，到2013年，电视广告将占总额2160亿美元广告市场的42%，高于2005年的37%。

　　微软广告部门全球营销副总裁马克·布雷西尔(Marc Bresseel)则表示，在西班牙和意大利等网络技术不发达的国家，电视广告尤其强大。

　　员工薪酬较国内厂商高1/3

　　年报显示，华为2010年销售收入1852亿，同比增长24%，而在雇员费用这块的支出是306亿，同比增长23%。以华为11万员工计算，其员工平均年薪近28万元。

　　此外，华为去年为员工提供的包括保险、医疗等在内的保障性支出达19.7亿元。华为CSR(企业社会责任)委员会主任陈朝晖介绍，深圳开始实行住房公积金制度后，今年华为为员工缴纳住房公积金后，保障性支出的费用肯定会更高。

　　对于近期流传的华为今年可能要降薪的消息，陈朝晖表示，这只是公司的产品与解决方案部门采用的一种管理方式，让员工有危机感，并不是真的要降薪。

　　陈朝晖表示，“华为给员工提供有竞争力的薪酬待遇，让员工体面地生活。公司会根据外部劳动力市场变化、人才竞争状况，结合公司经营情况和员工个人绩效，对薪酬进行及时调整。”

　　在华为内部，流传着一句华为总裁及创始人任正非说的话，“不会让雷锋吃亏”。记者从多家设备及终端厂商处了解到，华为员工薪酬一般比国内厂商的薪酬高出三分之一左右，不比国际厂商低。

　　分红与业绩直接相关

　　华为的薪酬架构由工资＋奖金＋股权分红组成。创办初期，华为采用了全员持股的方式吸引人才。据悉，华为有两大股东，一是代替员工持股的深圳市华为投资控股有限公司工会委员会，持股比例为98.58%。另一个股东为自然人任正非，持股比例为1.42%。但是，华为从未公布过其总股本。

　　华为目前有11万员工，其中6万5千多人持股。据了解，近五年，华为业绩每年都实现了24%以上的增长，利润更是高达50%以上，经营活动产生现金流也每年增长49%以上。这保证了员工每年都能拿到极高的分红，去年每股红利达到2.98元。一华为员工表示，“每年分红后，车库中都会多出不少好车。”

　　“员工持股后，就与企业利益捆绑，分享企业发展的回报，个人目标与企业目标达成一致。”陈朝晖表示。

　　但是，华为有着相当严格的薪酬制度，并不能根据员工入职的年限来猜测其薪水高低和股份多少。据华为员工介绍，新员工在进入公司2年之后，如果绩效突出，就可以加入员工持股计划，自愿购买公司根据绩效和级别指定的一定额度的股票，此后每年公司根据绩效情况进行配股。

　　由于分红与业绩直接相关

　　1、编程只是为了钱

　　如果你不是很喜欢编程，你的代码一定会杂乱无章。结果不仅影响你的职业生涯，你的团队成员也会跟着遭殃。

　　2、没有基本的能力

　　那些不擅长编程概念，比如抽象、多态性、接口的使用、异常处理的最佳做法等，写出的代码在设计上会很差、很难阅读、也很难维护。

　　3、过分追求智能

　　一些开发者过分追求智能，通过编写复杂的语句，包括太多的步骤。结果是代码可读性太差，没人喜欢修改。

　　4、想展示新学的技能

　　当你新学了一些新东西，自然反应是你想马上就利用这些新知识。要保持耐心，除非真的真的需要时，才使用。

　　5、过多的目标

　　如果一个程序有太多的目的，性能、内存使用、稳健性、可靠性。这将花费很长的开发周期，结果是过于复杂的代码。

　　6、没有重构

　　软件是不断发展的产物。当代码库在增长，私有类、方法等，变得越来越复杂。一些懒惰的开发者不重构代码，结果是过于复杂的代码。

　　7、恶毒的复杂性

　　一些开发者有意地将自己的代码变得很复杂，以显示“这是我的领地”。他们这样做使公司依赖他，作为工作保障计划的一部分。

　　“世界上有两个设计软件的方法，一种方法是设计的尽量简单，以至于没有明显的缺陷，另外一种方式是使他尽量的复杂，以至于其缺陷不那么明显。“-图灵奖获得者C.A.R. Hoare

　　妈妈网作为以社区为主要形式的城市网站群，旗下32个网站覆盖了国内主要省会城市和中心城市、主打城市生活和消费类交流。

上一批申请加入Y Combinator的创业公司超过2000家，他们最终批准了64家。

怎样使创业公司获得成功？“你必须做一些能够真正改善人们生活的产品”成功就像是一个矩形平面，一边是用户，另一边是你如何改善他们的生活。

谈到Y Combinator的公司：Dropbox事实上比Airbnb估值更高。Graham也不自觉的证实Airbnb完成了１０亿美元估值的一轮融资，直到谈了好一会儿以后，他才意识到Airbnb自身还一直没有对这个消息做出证实（尴尬）。

谈到竞争：不要担心，真的，不要去担心竞争，“把你自己当做一只蚊子，就飞你的，不要荒废时间看背后。就算你被一掌拍死了，直接站起来继续下一个项目。”他进一步解释到：“我丝毫没感觉到Dropbox有担心苹果的iCloud，我也不担心。”另外他还说到：“到目前为止，我们也只有一家公司被竞争对手干掉了”（他指的这家公司是Justin Kan的，这里有他的文章“创业公司创始人Justin Kan：我创业的失败和成功”）

事实上，一般情况下杀死创业公司的不是竞争对手，而是你自己（你的产品不受用户欢迎）。不要以为一直是苹果或者Google追着你逼你。

当被问到他对TechStars（一家模仿Y Combinator还蛮成功的孵化器）的看法时，Graham只是轻微的叹息了一声，然后说到：“我不知道…我觉得他们是好人。”

谈到在线酒店和飞机搜索：人们从酒店搜索中赚得钱要比从飞机搜索中赚的钱多。非常有趣，因为飞机搜索也是引导人们预定酒店的一种方式。

谈到目前最大的趋势：“有一个很大的趋势就是互联网创业公司越来越多的开始和许多传统产业竞争。”比如说Airbnb开始和酒店产业竞争。

瑞星表示，针对目前团购行业混乱的欺诈、货不对版、钓鱼网站等安全问题，其对国内数千家团购网站进行了审核，从中选出了700余家品质有保障的优质团购商家合作。

据统计，目前国内有3000多家正常运营的团购网站，每天上架近10万条团购信息，如何从中选择自己喜欢的商品，安全的进行消费已经成为困扰网民的最大问题。

于是360、hao123、开心网等都加入团购平台领域，此次传统安全厂商瑞星加入团购领域，意味着团购导航的竞争也将更加激烈。

• 位图: 所有设备上Flash的位图性能都优于HTML5，平均而言Flash的速度是HTML5的2倍。
  
• 矢量图: 所有设备上Flash的矢量图图性能都明显优于HTML5，Flash的速度是HTML5的3到4倍。
  
• 数值运算: AS3的确是一种很慢的语言，但那只是相对于Java和C#这些静态语言而言的。不论如今的js得到了多大的优化，都还无法超越支持静态类型的AS3。AS3脚本的速度比js快4倍左右。
  
• 视频播放: 这是唯一HTML5胜出的测试内容。播放480p的视频两者都没有问题，但对于720p的Flash视频，仅有Playbook和Xoom可以流畅播放，HTML5在720p视频的播放流畅度上全面超出flash。但随着Stage Video的普及，以及设备的固件和驱动升级，HTML5的这项优势未必能长久保持。

总结：Flashplayer比HTML5快得多，除非是为了支持iOS，否则尽量不要用HTML5开发web游戏和多媒体应用。浏览器开发商似乎也并不关心Canvas2D的性能，他们只关心CSS和SunSpider评分。”

乐淘CEO毕胜表示，《愤怒的小鸟》被称为2010年“年度文化符号”，如果要使其具有长久生命力，便需要创造更多消费者愿意买单的商品支撑其文化底蕴。基于这一共同理念，乐淘与克尔·海德迅速达成合作意向。

据了解，乐淘之前已与大嘴猴、水果忍者合作，并推出过相关的独家系列鞋品。针对这一点，乐淘CEO毕胜透露，之前与“潮牌”大嘴猴合作推出的系列鞋毛利率超过30%，比代理其他授权鞋品要高出很多。

毕胜表示，乐淘面临最大的挑战是鞋品款式的增长，而乐淘未来一两年将重点考虑鞋和服务的问题。

乐淘CEO毕胜表示，目前尚未考虑新的融资。当被问及乐淘的上市计划时，毕胜则坦言，“我还没准备好，也没有时间表。”

通过查阅属于机密信息的苹果零售店接待手册，并与10多位现任或离职的苹果零售店员工进行接触，媒体揭晓了部分的苹果零售店秘密。它们包括：集中控制员工如何同消费者交流，编写成册的现场技术支持培训等等。

来自苹果和主题娱乐协会（Themed Entertainment Association）的统计数据显示，如今每季度访问苹果位于全球326家零售店的总人数，已超过了去年访问沃尔特迪斯尼四大主题公园的6000万游客的数量。投资银行Needham & Co.的统计数据显示，不包括网络销售额，苹果零售店每平方英尺的年销售额为4406美元。如果将包括iTunes在内的网络零售额计算在内，苹果零售店每平方英尺的年销售额达到了惊人的5914美元。这一数据远超过珠宝销售商蒂芙尼（Tiffany& Co.）包括网络销售额在内的每平方英尺3070美元的销售额，超过奢侈品零售商Coach每平方英尺1776美元的销售额，超过百思买每平方英尺880美元的销售额。

带有充满幻想的内部装修和极具吸引力的灯饰，苹果零售店营造出一种无忧无虑、休闲的氛围。不过苹果对如何运营零售店一直三缄其口。苹果零售店现任及前员工透露，员工被禁止讨论产品传闻，技术人员被禁过早的承认产品中已普遍存在的小故障，而且任何人被查出在互联网上撰写关于苹果的文章，都将会遭到解雇。

苹果零售店由现年52岁的罗恩·约翰逊（Ron Johnson）负责管理。周二的消息证实，约翰逊将于今年11月出任美国百货商店连锁运营商J.C. Penney的首席执行官。

苹果零售店的成功很大程度上得益于该公司产品在市场中的热销。零售分析师表示，苹果零售店相对于百思买等竞争对手的许多优势都来自于技术层面：苹果零售店销售单一品牌的产品，拥有为数不多的产品，而且零售店的数量远低于百思买超过4000家的零售店数量。随着苹果持续进行扩张，一些分析师预计苹果始终如一的执行良好的客户服务将面临越来越多的压力。部分苹果零售店前员工表示，随着零售店网络的不断扩张，以及可供挑选的狂热粉丝数量的减少，苹果零售店员工的素质早已出现了下滑。

不过即便是如此，苹果仍然被认为是在许多客户服务和零售店设计领域的先驱。根据数名苹果员工和苹果员工培训手册提供的信息，苹果销售伙伴被传授了一种不同寻常的销售哲学：不是销售，而是帮助消费者解决问题。苹果零售店接待手册中写道，“你的工作是了解所有的客户需求–他们中间的一些人可能没有意识到他们有需求。”最后，苹果零售店的员工不会获得销售佣金，也没有目标销售额。

在2007年之前一直在苹果阿林顿零售店工作的大卫·安布罗斯（David Ambrose）表示，“作为苹果零售店的员工，你永远不需要试图完成销售工作。你的工作是为消费者找到解决方案，寻找出他们的病根。”

《华尔街日报》获得的一份2007年苹果零售店员工培训手册显示，苹果用字母缩写“APPLE”列出了其“服务步骤”：“用个性化的热情欢迎接触客户”（A）；“通过有礼貌的调查，明白所有的客户需求”（P）；“向消费者提供当天能够带回家的解决方案”（P）；“倾听、并解决任何问题和顾虑”（L）；“以满意的告别结束，并邀请下次光临”（E）。

苹果对客户体验的控制延伸到最微小的细节。苹果门店的保密培训手册指导技术人员具体该向客户说些什么富有感情的话：倾听，将你的反应限制在简单保证你正在照做。“嗯嗯”，“我理解”，等等。苹果零售店的员工培训手册显示，如果员工在6个月时间中有3次迟到6分钟以上，员工将被辞退。苹果前员工表示，尽管员工没有目标销售额，但员工必须随设备销售服务包。没有销售出足够数量的员工，将会依据不同零售店的情况，重新进行培训或派往其它的工作岗位。

市场分析师表示，许多零售商都在努力获得良好的客户服务和极具吸引力的店面设计，但是很少有零售商像苹果一样注重细节。举例来说，高档百货公司诺斯崇（Nordstrom）很少向员工提供客户服务培训，希望销售人员能够自己理解岗位。美国设计产业组织零售店设计协会（Retail Design Institute）会长布莱恩·戴切斯（Brian Dyches）表示，“绝大多数零售店在建设之初都有一个设计原型，但是苹果零售店没有，苹果零售店的设计完全是依靠外观和感觉完成。”

苹果零售店取得成功，恰逢许多零售店都陷入困境之时。零售谘询及研究机构Customer Growth Partners提供的数据显示，2009年美国零售产业销售额下滑2.4%，这也是过去几十年来首次出现下滑，但是当年苹果零售店的销售额增长了7%。2010年，苹果零售店销售额激增70%，达到117亿美元，占据了该公司763亿美元总营收的大约15%，远超过美国零售产业总体4.5%的增幅。

其它零售一直在努力照搬苹果零售店从内部技术支持，到店面布局的一切。在苹果开设首家零售店之后，百思买在2002年10月收购了计算机维修服务公司Geek Squad，但是百思买却没有能够借助Geek Squad振兴自身的业务。Customer Growth Partners预计，排除网络销售额，百思买税前的利润率仅在1%左右。而Needham & Co.的统计数据显示，苹果零售店的利润率达到了26.9%。

当微软2009年在亚利桑那州开设首家零售店的时候，该零售店的许多建筑设计和客户服务均来自于苹果零售店的创意，包括了硬木地板、开放式空间、免费课程和一对一的培训等等。尽管微软很少透露其零售店业务的相关情况，不过市场分析师认为，微软零售店的利润率非常低，这部分的归咎于微软的零售店主要是销售其它厂商的计算机，而苹果零售店是在销售自己的产品。截至目前，微软及百思买发言人均对此报道未置可否。

尽管零售店如今已成为了苹果的攻击性武器之一，但在苹果开设零售店之初，却把其当作是防御性武器。在1996年乔布斯重返苹果之时，苹果已陷入困境之中。当时像CompUSA这样的大品牌零售商，根本看不上苹果的Macintosh。如今，CompUSA已经被电脑直销售商Systemax收购。

对当时的乔布斯而言，修复苹果的零售战略是优先考虑的事情，因为苹果的品牌已变得疲软无力，规模较大的零售商已拒绝库存Macintosh。消息人士透露，在苹果开发新产品的同时，乔布斯认识到如果消费者无法找到这些产品，那么产品的影响力将会极为有限。很快，苹果就尝试着在CompUSA等零售商处开设样品成列室。但是乔布斯认识到，苹果不可能控制这些零售商的体验。打造苹果自己的零售店便成为了自然的一步。

1999年，乔布斯从服装零售商Gap挖来时任总裁米拉德·德雷克斯勒（Millard Drexler），让其加盟苹果董事会，并对苹果的零售战略提供建议。在德雷克斯勒的引荐下，苹果在2000年聘用了时任Target高管的约翰逊，来负责公司的零售业务。市场分析师表示，约翰逊的离职对苹果而言损失巨大，不过苹果零售店已经相当成熟，有没有约翰逊对苹果零售店的业务已无太大影响。

在苹果零售店创办之初，许多的零售店员工均来自于Gap。消息人士透露，德雷克斯勒当时第一个提出在苹果总部附近的Bubb大街的一间仓库开设了首家标准零售店。也就是在这家零售店，苹果策划出了展示如何使用产品，而不是常规销售产品的零售店模式。在苹果在2001年5月在加州和弗吉尼亚州开设两家零售店之前，这家概念店进行了为期一年的测试。在随后不到两年的时间里，苹果在芝加哥、檀香山、东京等城市开设了超过70家零售店。

当时，电子产品零售店有点类似于充满了配件、宣传册和绳索的仓库。与它们形成鲜明对比的是，苹果选择了一条截然不同的路线。

消息人士透露，乔布斯本人亲自设计了在零售店展示的产品中安装了一条安全线，以防止产品被盗。有消息人士成，当两年前乔布斯进行肝脏移植手术时，有看望乔布斯的人士发现，乔布斯正在集中精力的管住未来苹果零售店的蓝图。

报告显示，苹果iOS排名第二，所占份额为27%；RIM黑莓操作系统第三，份额为17%，与上个月所占份额相比增长6%；Windows Phone 7所占份额为1%，但与上个月所占份额相比则增长92%。Millennial称，RIM份额的增长主要是由于黑莓Curve的广告印象增长。

按设备划分，iPad在该网络的广告印象市场上所占份额环比增长29%。事实上，过去一年时间里联接设备这一类别的广告印象增长了190%，其中70%来自于MP3播放器或移动游戏设备，27%则来自于平板电脑。iPhone连续第20个月保持在Millennial网络上的广告印象领先地位，苹果则是该网络上5月份的领先厂商，所占份额为30%。HTC占据第四的位置，所占份额近11%，有6款手机进入20强。

功能手机5月所占份额环比增长6%，在按设备操作系统划分的市场上所占份额为17%，智能手机和联接设备分别为67%和16%。

按应用营收划分，iOS应用和Android应用营收所占份额十分接近，前者为45%，略高于后者的43%。与此相比，4月份iOS应用营收所占份额为50%，Android为39%。(唐风)

工业和贸易部称，Intel计划投资48亿美元对Fab 28进行技术改造，采用15纳米工艺生产芯片。工业和贸易部没有披露Intel要求的补贴金额，媒体认为可能在5亿美元至9.6亿美元之间，因为Intel通常申请的补贴在投资计划中的比例为12%至20%。

工业和贸易部称表示，技术改造完成后，Fab 28雇佣的员工数量将由1300人增加至4400人。

Intel以色列分部发言人证实该公司在申请补助，但表示这并不意味着一定会对Fab 28进行技术改造，提高产能。

工业和贸易部部长沙龙·西莫宏(Shalom Simhon)在一份声明中说，他们将审核Intel的申请。他说，申请补助表明了Intel对以色列业务的信心，他希望这意味着Intel将增加在以色列的投资，扩大以色列的业务。

Fab 28于2008年投产，投资总额为35亿美元，生产45纳米芯片。Fab 28已经在进行投资达27亿美元的技术改造，是Intel第二家生产22纳米工艺芯片的工厂。以色列1月份批准向Intel提供逾2亿美元补贴，对工厂进行技术改造，生产22纳米工艺芯片。

2011年6月11日，中国最顶级的黑客组织领袖们召开了《COG信息安全论坛》筹委会第一次会议，会议的主题有2个，一是要在今年9月召开一次大型的论坛，并发布首个《中国黑客自律公约》，另一个则是纪念2001年的那场中美黑客大战。

两个主题，一个目的——重拾黑客精神和重建黑客文化。

巅峰与沉寂

与今天的落寞不同，中国黑客曾经是中文互联网上最闪耀的那颗星。1997年龚蔚(goodwell)成立第一个中文黑客站点“绿色兵团”时，并未想过黑客两个字能够聚集那么多年轻人参与。但随着中国互联网的飞速发展和一部《黑客帝国》电影的热播，让黑客成了那个年代年轻人们最执着的互联网理想。

2001年，一场撞机事件引发了中美黑客大战，“红客”这一有中国特色的专有名词自此流传开来，网民的追捧、海内外媒体的报道、政府部门的关注让黑客们的影响力达到了前所未有的程度。尽管有无数业内人士对本次大战中中方参与者的技术水平颇有微词，如金山安全反病毒工程师就认为那次大战不过是插旗子+DDoS而已，但有一点无人质疑——那场大战是中国黑客在大众面前最后的辉煌。

龚蔚回忆，事件结束后，大部分人热情过后逐渐回归到了追求更高的技术层面。同时这个时期另一部分代表中国黑客顶级技术的团队开始走向商业化运作的道路，同时选择了远离了媒体的喧嚣，这也是中国黑客成长历经的一个过程。

与这些先行者沉默或归隐不同，一批批新踏入这一领域的年轻黑客并没有继承前辈的精神和文化，短短几年就形成了数个骇客集团，他们对挂马盗号钓鱼的兴趣远远高于黑客技术的探索。AVG中国区总经理丁方昱亦评价道，“追求金钱已经成为主流。偷偷摸摸的在自己国人身上赚黑心钱似乎比挥舞红旗更重要”。

黑客一词的光环在中国逐渐暗淡……

沉默与重启

作为COG论坛组织者之一龚蔚(goodwell)向腾讯科技表示，中美黑客大战十年后的今天，媒体亦或大众对黑客文化的了解与事实背道而驰，曲解了纯正的自由、免费、共享、互助这些黑客们所推崇的至高精神。

同时黑客新人辈出而在追求至高技术的同时却没有任何正确的引导，缺乏一些最基本的道德准线，我们希望通过这次会议的凝聚树立行业自律公约，通过这种形式让更多的人了解什么才是真正的黑客
这并不是他一个人的看法，从COG论坛筹委会名单上一串沉甸甸名字也可以证明这点——绿色兵团代表Goodwell、鹰派代表万涛、红盟代表Lion、 knowNsec代表Liwrm、0×557代表Laowang、网络力量代表Coldface、风宁、红狼小组代表Amxk、绿色兵团isbase站代表、Tools代表Oldjun、邪恶八进制代表冰雪封情及绿色兵团shutdown。

筹备会透露，9月份召开的CQG信息安全论坛是非盈利性质的，规模在400人左右，且只会邀请所有经筹委会认可的对信息行业做出贡献的人。

在回答COG论坛和自律公约能影响多少黑客这个问题时，龚蔚表示自己并不知道，但他认为这是一件对行业有意义的事情，不管它是大还是小如果能做那就力所能及的去做。行业自律公约主要还是依靠自发的推广，最终要看团队的公正性和对行业的影响力。

这篇文章会从几个视角去看待那台未出世的苹果手机，希望你依然喜欢手头的机器，别为未来而焦躁。

iOS 5 比 iOS 4 好很多吗？

版本号从 4 跨到 5，iOS 如同 50 岁的人已知天命：借竞争对手长处，鉴第三方应用优势与一身，打造市场上最完美的移动系统，就是 iOS 5 的使命。

iOS 5 拥有 200 项新功能，换个角度看，我正使用着一台有 200 多处缺憾的手机，我需要为此烦恼吗？担心明天一早醒来，联系人错乱，邮件收发不能，Things 无法打开，甚至连中国联通的信号也搜不到了。我不必担心。iOS 走到第 5 代模样已经完整，心智已经成熟，如同一位正常的男子，不会多一双豪乳，也不会少一根肉棒。

别为被那些数字左右，你当然有权紧张，也能选择淡定。

iCloud 比 U 盘好很多吗？

人们希望科技让生活更美好，过程如魔术般轻松。福岛核电站，亚马逊云服务当时也是这么想的。在关注科技带来益处的同时，我们往往忽略其背后的隐患，这是个坏习惯。iCloud 当然不会让你暴露在高辐射中，不过“云震” 的感觉一定难受。

iCloud 把音乐、照片、软件、文件绑定在你的周围，随时取阅。这和我包里红色的 U 盘很象。我到哪里都带着它，8GB 里面有常用的公司文件，我的一些音乐和照片，还有几段视频，我常常在办公室里和同事分享一些新东西。把常用的资料带在身边的方法由来已久，新发方法当然好，但老方法也没失效。

其实，我们从来就有解决问题的能力，别让老问题重新困扰你。

iPhone 4 比 Treo 650 好很多吗？

2006 年至2008 年这三年我在使用 Treo 650，这是我服役时间最长的手机，我用它看书，GTD，查字典，发短信，看电影。那段时间我的工作稳定，朝九晚五的生活，大部分时间在办公室里度过，Treo 650 满足了我所有的需求。

今年我换动工作，购入 iPhone 4  我用它看书，GTD，查字典，发短信，看电影，社交网络，玩各种应用。现在我有很多时间在路上晃悠，在咖啡馆发呆，iPhone 4 成了我的好伙伴。

看手机在我生活中扮演的角色，Treo 650 带给我的快乐不比 iPhone 4 少，与其说我换了新手机不如说：我换了新生活。

所以，如果你不改变，手机何必改变？

好了，有一句话说的很对：如果你没有 iPhone 4 那么你就真的没有 iPhone 4 ，同样的，如果你为下一支苹果手机烦恼，那么你就真的有烦恼了。

这些商家叫卖的商品，具体名称各不相同，但大都是虚拟商品，没有实物，且“只接受差评”，此外售价低廉，以1元以下居多，有的甚至只要6分钱，基本都“包邮”。买家购买该商品后，就可以给这次交易“差评”。

一个卖“差评”的商家如此介绍商品，“差评不是给店主，而是给让你不爽的事。拍下后确认收货，你就可以大骂特骂，收获一份好心情。”

相对于这种中规中矩的介绍，有商家说得更具鼓动性，“有人因为东西不怎么样，但还是被迫给好评而心情不爽吗？或者每天因为种种压力憋闷而无法释放？本店只接受差评，用来发泄你的各种不爽。给你发泄的地方！”

大家网购时往往更倾向于选择高信誉的网店，比如“皇冠”等级这类，这是网店斤斤计较每一个“好评”的原因所在。对于网店来说，历史交易记录中的评价非常重要，因为它决定网店的信誉评级。那么，这些只求“差评”的网店，是自寻死路，还是借机炒作？在一个专供淘宝商家交流的论坛里，也有对“把差评当商品卖”的讨论。网友“hongnanhua”说：“我甚是好奇，我千方百计、百计千方地求好评，那哥帅气地只要差评，让我顿时膜拜。”“卖差评”也被看做是一种炒作，或者幌子。在厦门一家B2C公司工作的钟女士分析，“开网店本来就难逃差评，把差评当商品卖可以掩盖投诉类差评记录，而且还能吸引眼球。最关键的是，有人愿意付钱买差评就成。”真是一语中的。